GetWhy, ein Consumer Research Tech-Unternehmen, das Unternehmen bei Marktstudien unterstützt und mithilfe von KI Erkenntnisse aus Video-Interviews gewinnt, hat in einer Series A-Finanzierungsrunde 34,5 Millionen US-Dollar von der in Kalifornien ansässigen VC-Firma PeakSpan Capital eingesammelt.
Die beträchtliche Series A unterstreicht die Begeisterung der Investoren, das nächste große Ding in der KI zu unterstützen, insbesondere Unternehmen, die bereits namhafte Kunden gewonnen haben. Im Fall von GetWhy kann das dänische Unternehmen eine Vielzahl prominenter Kunden wie Nestlé, McDonald's, Nike und L'Oréal vorweisen.
Die Plattform von GetWhy ermöglicht es Kunden, zu erklären, was sie tun möchten – beispielsweise eine erste Reaktion auf ein neues Kampagnenkonzept zu erhalten – und der KI-Agent des Startups wird auf Grundlage der Abfrage eine Marktstudie-Vorlage erstellen.
Die Kunden können dann die Materialien hochladen, die sie testen möchten, z.B. Grafiken oder Slogans, und anschließend Respondenten aus ihrer Zielgruppe rekrutieren. GetWhy stellt dem Kunden einen Link bereit, den dieser mit seinen eigenen Kunden oder Zielpublikum teilen kann, oder es kann dies auf verwalteter Basis tun. Das Startup gibt an, diese Arbeit innerhalb von 24 Stunden abschließen zu können.
„Unsere Plattform ist in globale Panels mit Verbrauchern integriert, und wir verfügen über ein spezialisiertes Rekrutierungsteam, um eine schnelle Rekrutierung zu gewährleisten“, sagte GetWhy's Chief Marketing Officer, Jonas Nielsen, gegenüber TechCrunch per E-Mail. „Wir führen die nicht moderierten Interviews online per Video durch und erfassen Verbraucherinterviews von ihren Desktops oder Mobilgeräten.“
GetWhy's großes Verkaufsargument ist Bloom, eine KI-Plattform, die Videoantworten auf Fragen analysiert und diese als qualitative Erkenntnisse präsentiert. Das Unternehmen sagt, dass Blooms generatives KI-Modell auf Hunderttausenden von Interview-Sitzungen trainiert ist.
„Die KI-Technologie tritt in Aktion, wenn z.B. 10 VerbraucherInterviews durchgeführt wurden“, fuhr Nielsen fort. „Sie ist darauf trainiert, das zu tun, was ein menschlicher Forscher normalerweise tun würde: Alle Videos durchgehen und relevante Zitate zu den Geschäftsfragen in der qualitativen Studie finden.“
Auf den Punkt gebracht: Die KI durchsucht die Videos, extrahiert Zitate und versucht dann, Erkenntnisse zu aggregieren, indem sie Muster erkennt.
„Dieser Prozess würde normalerweise einen Forscher Tage und Wochen dauern. Die KI ist darauf trainiert, die Analyse in weniger als 25 Minuten durchzuführen“, fügte Nielsen hinzu.
Die Geschichte bisher
Die KI durchdringt mittlerweile nahezu jeden Bereich der Gesellschaft, daher ist es wenig überraschend, dass eine Branche, die für langsame, mühsame Prozesse bekannt ist, begonnen hat, Tools zu akzeptieren, die Angelegenheiten beschleunigen. Vor einigen Wochen berichtete TechCrunch über ein aufstrebendes Startup namens Fairgen, das eine Plattform entwickelt hat, um Umfrageergebnisse mithilfe synthetischer Daten und KI-generierter Antworten zu steigern.
GetWhy wurde ursprünglich 2011 in Dänemark als UserTribe gegründet und agierte als Beratungsunternehmen mit einem „Zeit- und Material“-Geschäftsmodell – Verbraucherunternehmen zahlten dem Unternehmen dafür, dass es Benutzerforschung und Tests durchführte.
Im Jahr 2017 brachte der Gründer und CEO des Unternehmens, Jonas Alexandersson, Casper Henningsen als Chief Commercial Officer ins Unternehmen, der im folgenden Jahr die Rolle des CEO übernahm. Interessanterweise war Henningsen zuvor Profi-Fußballspieler und spielte bei verschiedenen Vereinen im dänischen Profifußball, bevor er über einige Marketing- und Branding-Agentur-Rollen in die kommerzielle Welt einstieg, die ihn letztendlich 2017 zu UserTribe führten.
Obwohl Henningsen sechs Jahre nach der Gründung des Unternehmens dazu stieß, wird er offiziell als Mitbegründer eingestuft, da er UserTribe von einem Beratungsunternehmen zu einem Technologieunternehmen veränderte, in dem KI im Mittelpunkt steht. Nach einem kurzen Intermezzo als Sonar änderte das Unternehmen im Januar seinen Namen in GetWhy aufgrund eines Markenkollision mit einem anderen Unternehmen.
PeakSpan ist der einzige Investor in der Series A von GetWhy, die seine erste große institutionelle Finanzierungsrunde ist, das Unternehmen hat jedoch zuvor rund 30 Millionen Dollar in verschiedenen Runden eingesammelt, die einen Mix aus Eigenkapital (rund 75%) und Schulden darstellen. Henningsen sagte, dass das vorherige Kapital des Unternehmens von „führenden Business Angels“ aus ganz Skandinavien stammt, neben Einrichtungen wie der AL Bank aus Dänemark und dem Danish Growth Fund.
„Damit beläuft sich die Gesamtfinanzierung des Unternehmens auf 64,5 Millionen Dollar – letzten Donnerstagabend [30. Mai] wurde diese Series A-Runde abgeschlossen“, bestätigte Henningsen gegenüber TechCrunch per E-Mail.
